ในภาคนี้ เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Elsa (รับบทโดย Idina Menzel) รู้สึกถึงเสียงเรียกที่มาจากป่าลึกลับและต้องการค้นหาความจริงเกี่ยวกับพลังของเธอ เธอและ Anna (รับบทโดย Kristen Bell), Olaf (รับบทโดย Josh Gad), และ Kristoff (รับบทโดย Jonathan Groff) จึงออกเดินทางไปยัง Enchanted Forest เพื่อค้นหาความจริงเกี่ยวกับอดีตของตระกูลและการใช้พลังของ Elsa
เมื่อพวกเขามาถึงป่า พวกเขาพบกับ Nokk, สัตว์ม้าแห่งน้ำที่ทรงพลัง และต้องเผชิญหน้ากับอุปสรรคต่าง ๆ ที่เกิดจากความลับในอดีตที่ทำให้มีการแบ่งแยกระหว่างมนุษย์และสิ่งมีชีวิตเหนือธรรมชาติในป่า
Elsa และ Anna ต้องร่วมมือกันเพื่อแก้ไขความผิดพลาดในอดีตและสร้างความสัมพันธ์ใหม่เพื่อทำให้ทุกคนอยู่ร่วมกันอย่างสงบสุข
