เรื่องราวเริ่มต้นที่ โรงแรมจองเวร ที่มีชื่อเสียงในด้านความสยองขวัญและเหตุการณ์แปลกประหลาด เมื่อ Young-hee (รับบทโดย Kim So-yeon) ซึ่งเป็นแม่ม่ายได้เข้ามาทำงานในโรงแรมนี้เพื่อหาที่พักและเริ่มต้นชีวิตใหม่ แต่เมื่อเธอเริ่มงานที่นั่น เธอพบกับเหตุการณ์เหนือธรรมชาติที่เกิดขึ้นภายในโรงแรม
Young-hee ต้องเผชิญกับผีและความลึกลับที่เกี่ยวข้องกับอดีตของโรงแรม และเธอเริ่มค้นหาความจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ทำให้โรงแรมนี้มีชื่อเสียงในด้านความน่ากลัว ในขณะที่เธอพยายามที่จะปกป้องตัวเองและลูกสาวจากความกลัวที่มาจากอดีต
