เรื่องราวติดตาม “คริสติน คอลลินส์” (รับบทโดย Angelina Jolie), แม่ที่ต้องเผชิญกับความเจ็บปวดเมื่อเธอลูกชาย “วอลเตอร์” หายตัวไปอย่างลึกลับ เมื่อผ่านไปหลายเดือน เธอได้รับการแจ้งว่าลูกชายของเธอถูกพบและนำกลับมาให้ แต่เมื่อเธอพบกับเด็กที่ถูกนำมาให้ กลับพบว่าเขาไม่ใช่ลูกชายของเธอ
คริสตินจึงเริ่มต่อสู้เพื่อเปิดเผยความจริงเกี่ยวกับการลักพาตัวลูกชายของเธอและเรียกร้องความยุติธรรม แต่กลับพบว่าระบบการทำงานของตำรวจและสังคมในขณะนั้นกลับไม่ให้การสนับสนุนเธออย่างที่ควร
ในขณะที่เธอต่อสู้กับการปกปิดข้อมูลและความไม่ถูกต้องของระบบ เธอยังต้องเผชิญกับอุปสรรคที่มาจากการต่อสู้กับการตีตราจากสังคม ทำให้ความจริงที่เธอค้นหานั้นกลายเป็นเรื่องที่ยากเย็น
