เรื่องราวของ “Crash” เกิดขึ้นในลอสแองเจลิส และนำเสนอเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันเดียวกัน โดยมีตัวละครหลายกลุ่มที่มีความแตกต่างกันทั้งด้านเชื้อชาติ, สถานะทางสังคม, และภูมิหลัง ซึ่งชีวิตของพวกเขาสอดคล้องกันในวิธีที่ไม่คาดคิด
เมื่อเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น เช่น การชนกันของรถยนต์, ความเข้าใจผิด และความรุนแรง ตัวละครแต่ละคนจะต้องเผชิญหน้ากับความเชื่อและอคติของตัวเอง ขณะเดียวกันพวกเขาก็เริ่มเข้าใจว่าการกระทำของตนมีผลต่อผู้อื่นอย่างไร
