เรื่องราวติดตาม Princess Anna (พากย์เสียงโดย Kristen Bell), เจ้าหญิงที่มีจิตใจอ่อนโยนและมุ่งมั่น เมื่อ Elsa (พากย์เสียงโดย Idina Menzel), พี่สาวของเธอ ผู้มีพลังในการสร้างน้ำแข็งและหิมะ ไม่สามารถควบคุมพลังของตนได้ ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลให้ราชอาณาจักร Arendelle กลายเป็นน้ำแข็ง
เมื่อ Elsa ตัดสินใจที่จะหลบหนีไปยังภูเขาเพื่อซ่อนพลังของเธอ Anna ต้องออกเดินทางเพื่อตามหาพี่สาวและนำเธอกลับบ้านในขณะที่ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย รวมถึงการต่อสู้กับอันตรายจากพลังที่ไม่สามารถควบคุมได้
ในระหว่างการเดินทาง, Anna ได้พบกับ Kristoff (พากย์เสียงโดย Jonathan Groff), ชายหนุ่มที่ทำงานเป็นคนตัดไม้, และ Sven (กวางเรนเดียร์ของ Kristoff) รวมถึง Olaf (พากย์เสียงโดย Josh Gad), มนุษย์หิมะที่น่ารัก ซึ่งช่วยให้เธอในการเดินทาง
