เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อ Ben Carson ถูกจ้างให้มาดูแลและรักษาความปลอดภัยที่ Macy’s, ห้างสรรพสินค้าที่ถูกไฟไหม้และปิดตัวไป ก่อนหน้านี้ Ben ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับกระจกที่มีพลังลึกลับ ซึ่งเขาพบว่าเมื่อเขามองเข้าไปในกระจก เขาจะเห็นภาพสะท้อนที่ไม่เหมือนจริงและเหตุการณ์ที่น่ากลัว
Ben เริ่มประสบกับเหตุการณ์เหนือธรรมชาติที่เริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของเขาและครอบครัว เมื่อเขาเริ่มค้นหาความจริงเกี่ยวกับกระจกและประวัติศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับมัน เขาต้องเผชิญหน้ากับวิญญาณชั่วร้ายที่พยายามหลอกหลอนและทำร้ายเขาและคนที่เขารัก
