เรื่องราวเกิดขึ้นในโลกภายในโทรศัพท์มือถือที่ชื่อว่า Textopolis ซึ่งเป็นสถานที่ที่อิโมจิทุกตัวอาศัยอยู่ โดยอิโมจิแต่ละตัวจะมีอารมณ์และลักษณะเฉพาะของตัวเอง อิโมจิหลักในเรื่องคือ Gene (ให้เสียงโดย T.J. Miller), อิโมจิ “Meh” ที่ไม่สามารถแสดงอารมณ์ได้เหมือนอิโมจิอื่น ๆ
Gene ต้องการที่จะเป็นอิโมจิที่ “ธรรมดา” เช่นเดียวกับเพื่อน ๆ แต่เขากลับมีความสามารถในการแสดงอารมณ์อื่น ๆ ซึ่งทำให้เขารู้สึกไม่พอใจในตัวเอง เมื่อเกิดปัญหาในโทรศัพท์ Gene ต้องออกเดินทางเพื่อค้นหาความหมายของการเป็นตัวเอง และต้องร่วมมือกับเพื่อน ๆ อย่าง Hi-5 (ให้เสียงโดย James Corden) และ Jailbreak (ให้เสียงโดย Anna Faris) เพื่อช่วยกันฟื้นฟูโลกของพวกเขา
