เรื่องราวเกิดขึ้นใน เมือง Uglyville, โลกของตุ๊กตาที่ไม่สมบูรณ์แบบ ซึ่งเป็นที่อยู่ของตุ๊กตา UglyDolls ที่มีรูปลักษณ์แปลก ๆ และน่ารักในแบบของพวกเขาเอง ตัวละครหลักคือ Moxy (พากย์โดย Kelly Clarkson), ตุ๊กตาที่มีความฝันอยากจะไปยังโลกที่สมบูรณ์แบบที่เรียกว่า Perfection และค้นหาความรักและการยอมรับ
เมื่อ Moxy และเพื่อน ๆ ของเธอเริ่มต้นการผจญภัยไปยัง Perfection พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายและการเรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการเป็นตัวเองและการยอมรับในความแตกต่าง แม้ว่าพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นตุ๊กตาที่ “ไม่สวย” แต่พวกเขาก็มีคุณค่าและความสามารถเฉพาะตัวที่ทำให้พวกเขาเป็นที่รัก
