เรื่องราวเกิดขึ้นใน Zootopia, เมืองที่เต็มไปด้วยสัตว์หลากหลายสายพันธุ์ที่อาศัยอยู่ร่วมกันในสังคมที่มีการพัฒนา ทั้งสัตว์กินเนื้อและสัตว์กินพืช ในเมืองนี้มีความหวังว่าใครก็สามารถเป็นอะไรได้ตามที่ต้องการ
Judy Hopps (เสียงพากย์โดย Ginnifer Goodwin), กระต่ายสาวที่มีความฝันอยากเป็นตำรวจ เธอฝ่าฟันอุปสรรคและความลำบากในการเข้ารับการฝึกอบรมเป็นตำรวจในเมือง Zootopia จนในที่สุดเธอก็ได้รับตำแหน่งและถูกส่งไปทำงาน
เมื่อเธอมาถึงที่นั่น Judy พบกับ Nick Wilde (เสียงพากย์โดย Jason Bateman), จิ้งจอกเจ้าเล่ห์ที่ทำงานเป็นนักต้มตุ๋น ทั้งสองคนต้องร่วมมือกันเพื่อสืบสวนคดีที่เกี่ยวข้องกับการหายตัวไปของสัตว์หลายตัวในเมือง
ในระหว่างการสืบสวน Judy และ Nick ต้องเผชิญกับการพิสูจน์ตัวเองในสังคมที่ยังเต็มไปด้วยอคติและความไม่เข้าใจ รวมถึงการเรียนรู้ถึงมิตรภาพและความสำคัญของการเข้าใจซึ่งกันและกัน
